E-mailová podpora
Nejlepší pro problémy s objednávkou, opětovné zaslání QR, vrácení peněz a pomoc s instalací krok za krokem.
support@vynknetwork.comKontaktujte nás
Kontaktujte nás
Obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne.
- E-mailObvykle do 1 pracovního dne
- Naléhavá cestaPriorita, pokud cestujete do 48 hodin
- UveďteČíslo objednávky, model zařízení, destinace
Telefon / WhatsApp
Pro naléhavé problémy s připojením, když už jste v zahraničí.
+1 0000000000 WhatsApp: +1 0000000000Napište nám
Popište, co se stalo, a my se vám ozveme e-mailem. Uveďte číslo objednávky a model zařízení, abychom mohli pomoci rychleji.
- Odpověď do jednoho pracovního dne
- Použito pouze k odpovědi na váš dotaz
- Cestujete do 48 hodin? Dejte nám vědět — dáme tomu přednost
Častá témata podpory
- QR a instalace Problémy se skenováním, ruční kódy, nastavení dual SIM Zobrazit odpovědi
- Tarify a fakturace Čas aktivace, dobití, vrácení peněz Zobrazit odpovědi
- Kompatibilita zařízení iPhone, Samsung, Pixel, odblokovaná zařízení Zobrazit odpovědi
- Problémy v zahraničí Žádný signál, nastavení roamingu, spotřeba dat Zobrazit odpovědi
Mezitím si prohlédněte tarify
Většina cestovatelů najde správný balíček Vynk do dvou minut.