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Vynk Network 是为国际旅行者打造的旅行 eSIM 平台。选择目的地和流量套餐，安全付款，几秒内即可通过邮件收到二维码。您的手机通过值得信赖的本地合作运营商连接——无需更换实体 SIM，也没有意外的漫游账单。

eSIM（嵌入式 SIM）是存储在您手机中的数字 SIM 配置文件。无需插入实体卡，只需扫描二维码或输入激活码即可下载移动流量套餐。大多数新款 iPhone、Samsung Galaxy 和 Google Pixel 设备都支持 eSIM。

本国运营商的漫游套餐往往昂贵且不透明。Vynk Network 在您付款前显示确切的流量、有效期和总价。套餐在目的地的本地网络上激活，通常意味着比国际漫游更快的速度和更低的费用。

Vynk Network 提供 190+ 个目的地的套餐，包括单个国家、多国区域套餐（欧洲、亚洲、美洲）以及适合复杂行程的全球套餐。请在“目的地”页面浏览完整目录，查看您线路的实时价格。

Vynk Network 是数字旅行连接服务提供商。我们与成熟的 eSIM 批发商和本地运营商合作提供流量套餐。您的 eSIM 在目的地连接到合作网络——我们负责购买、交付和支持体验。

创建免费账户（或在支持的情况下以访客身份结账），搜索目的地，按流量和有效期比较套餐，然后完成结账。付款后，您会通过邮件收到二维码和分步安装指南。您也可以随时在 Vynk 账户的“我的 eSIM”中查看订单。

拥有账户后，您可以查看订单历史、重新下载二维码、在支持的情况下追踪流量使用，并为符合条件的套餐申请充值。注册不到一分钟，需进行邮箱验证。

我们通过安全的 Stripe 结账接受主流信用卡和借记卡。价格以您选择的显示货币展示；如货币不同，最终扣款将按您发卡行的汇率规则计算。

交付即时完成。付款成功后几秒内，二维码和安装说明会发送到您的邮箱。如未看到邮件，请检查垃圾邮件或推广文件夹，或登录后打开“我的 eSIM”。

支持 2018 年及以后发布的大多数 eSIM 设备，包括 iPhone XS 及更新机型、Samsung Galaxy S20+ 及更新旗舰机、Google Pixel 3 及更新机型，以及许多 iPad 型号。设备必须未被运营商锁定且支持 eSIM 配置文件。

可以。在双卡手机上，您可以保留本国 SIM 卡用于通话和短信，同时由 Vynk Network 提供移动数据。在设置中将 Vynk 设为移动数据线路，如需要可将主线路保留用于通话。

支持许多蜂窝版 iPad 和支持 eSIM 的平板。没有 eSIM 硬件的普通笔记本无法直接安装 eSIM——请使用手机热点共享 Vynk 流量。

被运营商锁定的手机通常会阻止第三方 eSIM 配置文件。请在出行前联系运营商申请解锁，或使用已解锁的备用设备上网。

请在出行前连接 Wi-Fi 时安装。激活通常在 eSIM 于目的地首次连接到支持的网络时开始（或按结账时显示的套餐激活政策）。提前安装可避免在机场设置的紧张。

是的。下载 eSIM 配置文件需要互联网连接。出发前请使用家中 Wi-Fi，或在抵达后安装时使用机场/酒店 Wi-Fi。

打开 Vynk 邮件中的二维码，进入 设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM，扫描二维码，为线路命名（如“旅行”），并将其设为移动数据线路。如有提示，请为 Vynk 线路开启数据漫游。完整步骤见您的订单邮件。

打开 设置 → 网络和互联网 → SIM 卡 → 添加 eSIM（不同厂商措辞不同），扫描您的 Vynk 二维码，并将该配置文件设为移动数据。三星用户：设置 → 连接 → SIM 卡管理器 → 添加 eSIM。

请尝试调高屏幕亮度、手动输入激活码（邮件中已附）或从账户的“我的 eSIM”重新安装。如果配置文件已被使用，请联系 support@vynknetwork.com——部分 eSIM 仅允许安装一次。

我们提供固定流量套餐（1 GB 到 20 GB 以上，有效期固定）、含公平使用高速流量的无限型套餐、单国套餐，以及一张 eSIM 覆盖多个国家的区域套餐。每个目的地页面都会显示该线路的实时选项。

大多数套餐在 eSIM 于目的地首次连接到支持的网络时开始生效。部分套餐可能在首次安装时开始——激活规则会显示在套餐卡片和结账摘要中。有效期从激活时刻起计算。

当您的有效配置文件支持充值时，可在“我的 eSIM”中直接加购流量，无需重新安装。是否可用取决于底层套餐和目的地。如不提供充值，您可以为同一目的地购买新套餐。

结账时显示的价格就是您为该套餐支付的价格。Vynk Network 不收取漫游附加费。您的发卡行可能会收取其自身的境外交易费——请向银行确认。

若配置文件尚未安装或激活，未使用的 eSIM 可根据我们的退款政策申请退款。请查看退款政策页面，或携订单号发送邮件至 support@vynknetwork.com，我们将逐案审核。

Vynk Network 套餐仅含流量，不包含用于传统通话或短信的本地号码。请通过移动数据使用 WhatsApp、FaceTime、Telegram、iMessage 或 Google Meet，同时将本国号码保留在主 SIM 卡上。

许多 Vynk 套餐支持个人热点（网络共享）。在手机设置中开启热点，即可连接笔记本或平板。多台设备大量流媒体播放会更快消耗流量——请在“我的 eSIM”中查看剩余流量。

速度取决于当地运营商的覆盖和您的设备。大多数套餐支持 4G/LTE；在合作网络和您的手机均支持的地方可使用 5G。农村地区可能回落到 3G。

登录 vynknetwork.com 的“我的 eSIM”，可查看有效配置文件及用量（如支持）。手机的蜂窝设置也可能按线路显示已用流量。无限流量套餐会在套餐详情中显示公平使用阈值。

是的——请为 Vynk eSIM 线路开启数据漫游，以便在海外注册到合作网络。您可以关闭本国 SIM 卡线路的漫游，以避免本国运营商的意外扣费。

当流量用尽或有效期到期（以先到者为准）时，数据将停止。如有充值选项可购买充值，或购买新套餐以继续保持连接。

登录并打开“我的 eSIM”。您可以看到有效和已过期的配置文件、二维码、安装指南和订单收据。访客购买者请使用订单确认邮件中的链接。

登录“我的 eSIM”重新下载配置文件详情。如果您以访客身份结账，请携订单号和购买邮箱联系 support@vynknetwork.com 申请重发。

大多数 eSIM 配置文件绑定于首次安装的设备，无法转移。请为更换的设备购买新套餐，或在套餐允许的情况下于重新安装前联系客服。

登录后打开个人资料设置，或在登录页面使用“忘记密码”。若需更改已下订单的邮箱，请联系 support@vynknetwork.com，以便我们匹配您的购买记录。

请确认已选择 Vynk 线路作为移动数据、已开启数据漫游、您处于覆盖区域内且套餐已激活。开关一次飞行模式，然后重启手机。如果仍然无法上网，请携订单号和目的地发送邮件至 support@vynknetwork.com。

许多 eSIM 配置文件只能安装一次。如果您删除了配置文件或重置了手机，可能需要更换。请在再次扫描前联系 support@vynknetwork.com，我们将根据您的套餐给出建议。

请登录后检查垃圾邮件文件夹和“我的 eSIM”。付款确认可能需要一分钟。如果 15 分钟后仍未收到，请携付款凭证发送邮件至 support@vynknetwork.com，我们会重新发送或进行调查。

订单和技术帮助请发送邮件至 support@vynknetwork.com。请附上订单号、设备型号和目的地。如遇紧急旅行问题，可使用联系页面上的电话或 WhatsApp 号码（如您所在地区已开通）。

我们力求在出发前和旅途中回复所有旅行者。邮件请求通常在一个工作日内答复；若您在消息中注明出行日期，紧急的旅行连接问题将优先处理。