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Vynk Network 是為國際旅客打造的旅行 eSIM 平台。選擇目的地和數據方案，安全付款，幾秒內即可透過電子郵件收到 QR code。您的手機透過值得信賴的當地合作電信商連線——無需更換實體 SIM，也沒有意外的漫遊帳單。

eSIM（嵌入式 SIM）是儲存在您手機中的數位 SIM 設定檔。無需插入實體卡，只需掃描 QR code 或輸入啟用碼即可下載行動數據方案。大多數新款 iPhone、Samsung Galaxy 與 Google Pixel 裝置都支援 eSIM。

本國電信商的漫遊方案往往昂貴且不透明。Vynk Network 在您付款前顯示確切的數據量、效期和總價。方案在目的地的當地網路上啟用，通常代表比國際漫遊更快的速度和更低的費用。

Vynk Network 提供 190+ 個目的地的方案，包括單一國家、多國區域方案（歐洲、亞洲、美洲）以及適合複雜行程的全球方案。請在「目的地」頁面瀏覽完整目錄，查看您路線的即時價格。

Vynk Network 是數位旅行連線服務供應商。我們與成熟的 eSIM 批發商和當地電信商合作提供數據方案。您的 eSIM 在目的地連接到合作網路——我們負責購買、交付和支援體驗。

建立免費帳戶（或在支援的情況下以訪客身分結帳），搜尋目的地，依數據量和效期比較方案，然後完成結帳。付款後，您會透過電子郵件收到 QR code 和逐步安裝指南。您也可以隨時在 Vynk 帳戶的「我的 eSIM」中查看訂單。

擁有帳戶後，您可以查看訂單記錄、重新下載 QR code、在支援的情況下追蹤數據用量，並為符合條件的方案申請加值。註冊不到一分鐘，需進行電子郵件驗證。

我們透過安全的 Stripe 結帳接受主要信用卡和金融卡。價格以您選擇的顯示貨幣呈現；如貨幣不同，最終扣款將依您發卡銀行的匯率規則計算。

交付即時完成。付款成功後幾秒內，QR code 與安裝說明會寄到您的信箱。若未看到郵件，請檢查垃圾郵件或促銷資料夾，或登入後開啟「我的 eSIM」。

支援 2018 年及以後發表的大多數 eSIM 裝置，包括 iPhone XS 及更新機型、Samsung Galaxy S20+ 及更新旗艦機、Google Pixel 3 及更新機型，以及許多 iPad 型號。裝置必須未被電信商鎖定且支援 eSIM 設定檔。

可以。在雙卡手機上，您可以保留本國 SIM 卡用於通話與簡訊，同時由 Vynk Network 提供行動數據。在設定中將 Vynk 設為行動數據線路，若有需要可將主線路保留給通話。

支援許多行動網路版 iPad 和支援 eSIM 的平板。沒有 eSIM 硬體的一般筆電無法直接安裝 eSIM——請使用手機熱點分享 Vynk 數據。

被電信商鎖定的手機通常會阻擋第三方 eSIM 設定檔。請在出發前向電信商申請解鎖，或使用已解鎖的備用裝置上網。

請在出發前連接 Wi-Fi 時安裝。啟用通常在 eSIM 於目的地首次連上支援的網路時開始（或依結帳時顯示的方案啟用政策）。提前安裝可避免在機場設定的匆忙。

是的。下載 eSIM 設定檔需要網際網路連線。出發前請使用家中 Wi-Fi，或在抵達後安裝時使用機場/飯店 Wi-Fi。

開啟 Vynk 郵件中的 QR code，前往 設定 → 行動服務 → 加入 eSIM，掃描 QR code，為線路命名（如「旅行」），並將其設為行動數據線路。如有提示，請為 Vynk 線路開啟數據漫遊。完整步驟請見您的訂單郵件。

開啟 設定 → 網路和網際網路 → SIM 卡 → 新增 eSIM（不同廠牌用語不同），掃描您的 Vynk QR code，並將該設定檔設為行動數據。三星使用者：設定 → 連線 → SIM 卡管理員 → 新增 eSIM。

請嘗試調高螢幕亮度、手動輸入啟用碼（郵件中已附）或從帳戶的「我的 eSIM」重新安裝。如果設定檔已被使用，請聯絡 support@vynknetwork.com——部分 eSIM 僅允許安裝一次。

我們提供固定數據方案（1 GB 到 20 GB 以上，效期固定）、含公平使用高速數據的無限型方案、單國方案，以及一張 eSIM 涵蓋多個國家的區域方案。每個目的地頁面都會顯示該線路的即時選項。

大多數方案在 eSIM 於目的地首次連線至支援的網路時開始生效。部分方案可能在首次安裝時開始——啟用規則會顯示在方案卡片與結帳摘要中。有效期限自啟用時刻起計算。

當您的有效設定檔支援加值時，可在「我的 eSIM」中直接加購數據，無需重新安裝。是否提供取決於底層方案和目的地。如不提供加值，您可以為同一目的地購買新方案。

結帳時顯示的價格就是您為該方案支付的價格。Vynk Network 不收取漫遊附加費。您的發卡銀行可能會收取其自身的海外交易手續費——請向銀行確認。

若設定檔尚未安裝或啟用，未使用的 eSIM 可依我們的退款政策申請退款。請查看退款政策頁面，或附上訂單編號寄信至 support@vynknetwork.com，我們將逐案審核。

Vynk Network 方案僅含數據，不包含用於傳統通話或簡訊的當地號碼。請透過行動數據使用 WhatsApp、FaceTime、Telegram、iMessage 或 Google Meet，同時將本國號碼保留在主 SIM 卡上。

許多 Vynk 方案支援個人熱點（網路分享）。在手機設定中開啟熱點，即可連接筆電或平板。多台裝置大量串流會更快消耗數據——請在「我的 eSIM」中查看剩餘數據。

速度取決於當地電信商的涵蓋範圍和您的裝置。大多數方案支援 4G/LTE；在合作網路和您的手機均支援的地方可使用 5G。鄉村地區可能降至 3G。

登入 vynknetwork.com 的「我的 eSIM」，可查看有效設定檔及用量（如支援）。手機的行動網路設定也可能依線路顯示已用數據。無限數據方案會在方案詳情中顯示公平使用門檻。

是的——請為 Vynk eSIM 線路開啟數據漫遊，以便在海外註冊到合作網路。您可以關閉本國 SIM 卡線路的漫遊，以避免本國電信商的意外扣款。

當數據用盡或效期屆滿（以先到者為準）時，數據將停止。如有加值選項可購買加值，或購買新方案以繼續保持連線。

登入並開啟「我的 eSIM」。您可以看到有效和已過期的設定檔、QR code、安裝指南和訂單收據。訪客購買者請使用訂單確認郵件中的連結。

登入「我的 eSIM」重新下載設定檔詳情。如果您以訪客身分結帳，請附上訂單編號和購買時使用的電子郵件聯絡 support@vynknetwork.com 申請重寄。

大多數 eSIM 設定檔綁定於首次安裝的裝置，無法轉移。請為更換的裝置購買新方案，或在方案允許的情況下於重新安裝前聯絡客服。

登入後開啟個人資料設定，或在登入頁面使用「忘記密碼」。若需更改已下訂單的電子郵件，請聯絡 support@vynknetwork.com，以便我們比對您的購買紀錄。

請確認已選擇 Vynk 線路作為行動數據、已開啟數據漫遊、您位於涵蓋範圍內且方案已啟用。開關一次飛航模式，然後重新啟動手機。如果仍然無法上網，請附上訂單編號和目的地寄信至 support@vynknetwork.com。

許多 eSIM 設定檔只能安裝一次。如果您刪除了設定檔或重設了手機，可能需要更換。請在再次掃描前聯絡 support@vynknetwork.com，我們將依您的方案提供建議。

請登入後檢查垃圾郵件資料夾和「我的 eSIM」。付款確認可能需要一分鐘。如果 15 分鐘後仍未收到，請附上付款證明寄信至 support@vynknetwork.com，我們會重新寄送或進行調查。

訂單和技術協助請寄信至 support@vynknetwork.com。請附上訂單編號、裝置型號和目的地。如遇緊急旅行問題，可使用聯絡頁面上的電話或 WhatsApp 號碼（如您所在地區已開通）。

我們力求在出發前和旅途中回覆所有旅客。電子郵件請求通常在一個工作天內答覆；若您在訊息中註明出發日期，緊急的旅行連線問題將優先處理。